Heute ist der BürgerBus nicht mehr aus Kreuztal wegzudenken. Vor 17 Jahren startete der Bürgerbus zu seiner ersten Fahrt. Dieter Bernshausen hatte auch in Junkernhees den ersten Fahrgast. Alma Oberländer, damals schon weit über 80, saß schon auf ihrer Bank im Schneetreiben vor der Haustür. Einige Bürgerbus-Fahrer warteten schon am Roten Platz auf die Rückkehr des Busses und freuten sich über die erste erfolgreiche Fahrt durch Kreuztal.
Heute sind es fast 800.000 km, die der Bürgerbus in Kreuztal zurückgelegte – das entspricht 20 mal um die Erde. Jährlich nutzen ca. 10.000 Fahrgäste, überwiegend ältere Menschen den Bus, der durch die Wohngebiete unterwegs ist, abseits der normalen VWS-Linien. Im ersten Jahr wurden nur 3000 Fahrgäste in Kreuztal befördert. Vor 17 Jahren hatten die Bürgerbus-Fahrer noch mit dem täglichen Stau am Bahnübergang in der Heesstraße zu kämpfen. Heute ist der dritte Bürgerbus im Einsatz, ein für diesen speziellen Betrieb umgebautes Fahrzeug mit Einzelsitzen, großer Einstiegstür und zusätzlicher Stufe.
Auf der Strecke durch das Heestal nach Oberhees ist der Bürgerbus in den Schulferien die einzige Busverbindung für die Bewohner.
Dieses erfolgreiche Bürgerbus-Projekt fand viel Interesse in der Region Südwestfalen. Der BB-Kreuztal hat bei Gründungen im Kreis in Bad Laasphe, Neunkirchen, Burbach, Wenden, Kirchhundem, Finnentrop, Erndtebrück, Hilchenbach, Netphen sowie außerhalb in Nümbrecht, Lütringhausen und Brandenburg und sogar in Luxemburg mitgewirkt.
Der Vorsitzende des Trägervereins Achim Walder dankt allen Bürgerbus-Fahrerinnen und -Fahrer für ihren ehrenamtlichen Einsatz, den sie meist einmal pro Wochen 4 Stunden lang leisten, den Fahrgästen für ihre Treue, aber auch Politik, Stadtverwaltung und den Bürgermeistern, die bei Problemen immer schnell halfen und Lösungen fanden.